FAQ

Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier. Les délais de livraison estimés varient selon la région : Union Européenne (8-12 jours ouvrables), Royaume-Uni (7-10 jours ouvrables), États-Unis (10-15 jours ouvrables), Canada (10-14 jours ouvrables), Australie & Nouvelle-Zélande (12-18 jours ouvrables), Asie-Pacifique (5-10 jours ouvrables), et Reste du Monde (12-20 jours ouvrables).

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non portés avec leurs étiquettes pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état d'origine.

Oui ! Nous livrons dans le monde entier, y compris tous les États membres de l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, Singapour et de nombreux autres pays. La livraison standard gratuite est disponible sur toutes les commandes sans minimum d'achat requis. La disponibilité de la livraison sera confirmée lors du paiement.

Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos des dommages. Nous organiserons immédiatement un remplacement ou un remboursement complet.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passage. Après cela, la commande entre dans notre processus d'exécution. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez apporter des modifications.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web de notre transporteur.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Nous recommandons de commander votre taille habituelle. Nos vêtements ont une coupe japonaise ample et confortable. Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit pour des mesures détaillées.

Nous utilisons des tissus premium sélectionnés pour leur douceur, leur respirabilité et leur durabilité. Chaque vêtement est conçu pour offrir un confort optimal au quotidien.

Oui ! Nos vêtements sont entièrement lavables en machine et conçus pour durer. Lavez à l'eau froide avec des couleurs similaires et séchez à l'air libre ou au sèche-linge à basse température pour préserver la qualité du tissu.

Nos vêtements sont pré-lavés et traités pour minimiser le rétrécissement. En suivant nos instructions d'entretien (lavage à froid, séchage à basse température), vos vêtements conserveront leur taille et leur forme d'origine.

Nos vêtements sont fabriqués à partir de tissus premium comme le coton, le lin, le velours côtelé et le denim de qualité. Tous les matériaux sont sélectionnés pour leur douceur, leur respirabilité et leur durabilité.

Avec un entretien approprié, nos vêtements sont conçus pour durer plusieurs années. La qualité des matériaux et de la confection garantit une longévité exceptionnelle même après de nombreux lavages.

Nous recommandons de commencer par un article pour tester la qualité et la coupe. Profitez de nos promotions régulières pour découvrir différents styles à prix réduit.

Oui, nos teintures sont de haute qualité et résistent parfaitement aux lavages répétés. Pour préserver l'éclat des couleurs, nous recommandons de laver à l'eau froide et d'éviter l'exposition prolongée au soleil lors du séchage.

Lavez en machine à l'eau froide avec des couleurs similaires. Évitez l'eau de Javel pour préserver les couleurs. Séchez à l'air libre ou au sèche-linge à basse température pour maintenir la forme et la qualité du tissu.

L'adoucissant est optionnel mais peut réduire légèrement la durée de vie du tissu. Évitez l'eau de Javel qui peut décolorer les vêtements. Utilisez un détergent standard pour de meilleurs résultats.